首先非常感谢你们对学校图书馆工作的关注与关心!你们的调研对我们工作的改进很有帮助,所提出的问题有很强的代表性和针对性。
一、关于馆内规章的规范问题
《建议》提出要求读者入馆将手机关机或调至静音状态,这个意见很好,我们工作人员和读者都要求将手机调至振动或静音状态。我们相信大家所希望的并不仅仅是针对手机这一通讯工具的规范要求,而是希望图书馆有一个宁静和谐的氛围,在我们的图书馆网页“读者服务”栏目下有详细的制度规章,这些规章没有在各书库及阅览室挂牌出示,这一点我们将在今后的工作中补充改进。也希望各位读者能在公共场所能对自己的行为有所约束,尽量避免不文明行为的出现,大家共同努力营造良好的学习环境。
二、关于图书馆网页问题
图书馆网页确实有需要改进的地方,我们将参照学习其他高校图书馆网页设计加以改进,丰富内容,同时将大家需要查找的信息放在醒目位置。《建议》提到56%的同学不知道图书馆网页的存在,难以了解图书馆及服务。针对这一点,如若大家不知道图书馆网页地址而又想了解我们图书馆网页,可以上“百度”搜索,是可以搜到的。
三、关于馆内环境问题
《建议》提到自修桌椅不够的问题,其实我馆自修桌椅数量在同类高校中是比较多的,但是目前自修桌椅的利用率并不是很高。放眼望去,多是书本占用,而学习之人寥寥无几,实际上是座位多,空座率也高。如若每天自修室内人数爆满,我们将请求学校增加座位。我们一直要求不准占座,随到随坐,人走书离,但是实际上每个读者都不能做到以身作则。二是关于图书馆饮水机的问题。饮水机属于学校西山清泉纯净水厂安装的,我们将做好协调工作,尽力为大家提供良好条件。三是关于增加空调一事。我们只能积极争取,报请学校领导,希望能在经费许可的情况下解决这一问题。我们相信,随着学校的发展,逐步改善馆舍条件应该是肯定的。四是关于电子阅览室设备及网速问题,我们将责成电子阅览室几位老师加强管理,逐步提高网速,改善上网环境。
四、关于图书更新与摆放问题
我馆每年都会新进几万册图书。根据学校专业建设和发展需要,最近几年会更侧重新兴专业书籍的补充。但是由于经费限制,无法做到各专业、各门类书籍平衡发展。可能有一些图书是大家所需的,但是馆内未及时购买。若是这样,大家可以登录图书馆网页推荐购买,或者到图书馆205室采编部提出荐购建议。有同学建议增加医学和语言文学方面的书籍,这一点已经转达采编部。另外,去年我馆购买了270万种电子图书,同学们可以登录图书馆网页本地资源栏点击“读秀学术搜索”下载。
关于书籍摆放问题,我馆基本按照《中国图书馆分类法》分类摆放。当然我们也会根据图书自身特点因书而异,比如206书库美术类图书,有些就在类别前提下按照开本大小排架。对图书乱架现象,我们将督促工作人员做好整架工作。
五、关于借阅量与借还时间问题
《建议》中提到借还时间不合理,和大家上课时间冲突。其实也并非冲突。同学们不可能从周一到周五全天满课,而且周六我们根据实际情况开放了还书台以及平日借书量较大的书库,如101文学书库、403外文书库和401自科书库。事实上根据统计,本学期开学一个多月以来,周六借还量不到平日的一半。节假日开放时到馆人数也是少之又少。
六、《建议》提出图书馆应制作一本图书馆的宣传册,这一建议很好。我们将着手设计编印,做好后分发给同学们,让大家充分了解图书馆,了解图书馆的工作及服务。
最后,我们想对外语系志愿服务团说的是,非常感谢你们的这项调研,感谢你们对图书馆的关注和关心。在今后的工作中,我们将加强管理,逐一解决落实相关问题。同时,我们也真诚希望广大同学们能积极配合,共创优良的学习环境,共树良好学风,共同推动我校又好又快发展。
图书馆
2012年3月20日
附:《对图书馆的相关建议》
2012年3月7日及9日,外语系青年志愿服务团对我校图书馆4-7楼进行了美化。通过这次美化,大家更加深刻地体会到图书馆深厚的文化底蕴和文化气息。但是,还是有些美中不足。在此,外语系全体同学诚挚地向图书馆提出一些意见和建议,希望能对图书馆的发展起一点微薄的作用。
一、适当改变馆内规章的规范作用。比如对读者的行为规范作增补修改:为了使图书馆更加有学习的氛围,可要求读者入馆关机或调至静音状态。读者行为规范了,反过来也推动了图书馆的发展。图书馆应促成读者自觉加强自身修养,以减少损坏或乱放图书、抢占座位及大声喧哗等不文明行为。
二、完善图书馆的网站。19.6%的同学认为网站内容不够丰富,20.3%的学生觉得该网站查找信息不方便。这说明图书馆对于图书馆网站的宣传很不够,在学生中影响较小,超过56%的同学根本不知道这个网站的存在,难以了解图书馆及其服务。
三、改善馆内环境。不少同学反映,图书馆的书桌不够,一到考试期间,几乎没有空余座位不少同学想自习也找不到合适的地方,希望可以增加书桌数量。馆内卫生也较差,希望可以改善一下卫生。还有同学反映有些地方没有空调,自习时感觉很冷,希望可以都装空调。有的地方灯光也较暗,可以调换一下室内灯光,同时希望每层楼都有饮水机。
四、及时更新图书馆书籍,规范摆放书籍。很多同学认为图书馆藏书不够丰富,很多想找的图书不能在相应的书库里找到,图书馆不少图书已经非常陈旧甚至损坏了。由于现在教材改版速度较快,陈旧书籍的内容却没有得到更新,同学们无法从书籍上获取最新的知识点,从而无法得到提高。还有不少同学说想找的书很难找到,很多都是乱放的,学生找书没有方向而且浪费时间,非常麻烦。所以图书馆的书架与编号的完善很重要,同时也可以减少乱放图书的现象。同时应适当增加课外书籍的种类,以便学生自学其他知识。有同学建议增加医学方面和语言文学方面的书籍,以便同学们借阅。
五、适当调整一下书库开放时间和借书数量,适当提前还书台的还书时间。大部分同学觉得图书馆的借书时间不怎么合理,可以借书的时间通常是我们的上课时间,我们有时间时,书库已经关门了。而且不少同学建议周末也应该开放书库,这样更有利于大家借阅图书。还有部分同学认为,借书数量应适当增加,以便同学们的课后学习。还书时间也是我们的上课时间,这样不便于大家还书,更不便于其他同学及时借到想要的书籍。
六、更新电子阅览室设备。新馆的电子阅览室的电脑网速不好,而且老出现死机现象。不少电脑不能读取光盘,耳机质量也不怎么好,这样对于同学们查找信息很不便利,希望能得到更新。
七、制作一本图书馆的宣传册。学校是我们的第二个家,而图书馆是我们的灵魂所在,开发利用图书馆的资源,提高大学生对图书馆的利用率是一个很重要的工作,也是体现图书馆的核心价值所在。但是不少同学对图书馆的服务并非十分了解。因此我们认为制作一本详细精致的宣传册非常重要。
当然,我们在调查过程中可能也存在诸多纰漏。比如,调查问卷的设计不全面;调查范围不够大;调查时间不够长等问题。这只是我外语系同学的一些意见与建议,我们的看法很拙劣,如有不到位的地方,敬请见谅。我们是秉着客观的视角和真诚的态度很用心地书写了这一系列建议,祝愿图书馆能够越来越辉煌!
外语系青年志愿服务团
2012年3月18日